Уважаемые клиенты!
В январе 2020-го «Планета» сделала свой 26 виток!!!Каждый раз перед днем рожденья фирмы я вспоминаю, как все начиналось в 94 году…
Как нам, молодым людям хотелось дерзать, хотелось перемен и чего-то совершенно нового и самостоятельного…
Хотелось созидать, а не жить по указам свыше, хотелось проявлять свое творчество и способности.
Было нелегко выбирать партнеров заграницей, строить отношения с посольствами и привлекать клиентов…
Но тогда, на волне юношеского максимализма, мне кажется, что было легче..
Сейчас возросла конкуренция и нужно постоянно стараться чем-то отличаться друг от друга, совершенствоваться и идти вперед.
Мы уделяем большое внимание обучению персонала, совершенствованию знаний, корпоративной культуре, культуре общения с клиентом, поэтому надеемся, что та атмосфера, которую мы постарались создать на фирме — понравится и Вам.
Ведь часто бывает так, что именно атмосфера и профессионализм сотрудников влияют на выбор при покупке того или иного товара. Наш товар нелегко продавать, потому что его нельзя потрогать и увидеть при покупке.
Поэтому от умения и знаний менеджера своего предмета зависит Ваш правильный выбор конкретной страны, города, отеля.
У небольшой фирмы есть, на наш взгляд, преимущество того, что каждого клиента помнят, ценят, знают его привычки и вкусы. Мы стараемся создать ощущение того, что Вы пришли в гости к друзьям, которые знают чем конкретно Вас угостить и побаловать.
Мы всегда радуемся тому, что слова « у Вас хорошая атмосфера» произносятся все чаще.
Работает «сарафанное радио» и нас рекомендуют друзья и знакомые наших постоянных клиентов. Многие клиенты в буквальном смысле выросли на наших глазах.
За 26 лет работы в «Планете» мне приятно наблюдать как растет благосостояние многих клиентов, которые еще студентами пришли к нам на фирму, радоваться, отправляя в свадебное путешествие детей тех, кто был нашим первым клиентом, организовывать поездку на празднование серебряной свадьбы или отправлять на учебу внуков .
Особенно приятно бывает, когда в офис приходят маленькие клиенты — внуки тех, с кем я начинала в 90-х….
Я уверена в том, что мы вместе переживем непростое время финансового кризиса и будем подпитываться положительной энергетикой в разных странах мира, получать положительные эмоции и продлевать себе тем самым жизнь. («Только о двух вещах мы будем жалеть — что мало любили и мало путешествовали» Марк Твен)
Спасибо за верность всем тем клиентам, которые уже много лет пользуется услугами нашей фирмы и спасибо всем, кто станет нашим клиентом в будущем!
В наш технический век мы почти перестали общаться устно, уже не представляем своей жизни без интернета и электронной почты. Нас все чаще смотрят на страничках в facebook и в instagram!!!
Но поверьте! Мы не разучились общаться! Поэтому не только пишите, но и звоните нам, мы рады каждому, кто выбрал именно нас. Мы будем сильно стараться держать нашу планку качества на высоте и не ронять ее несмотря ни на что! Наши двери всегда открыты для Вас!
Генеральный директор
Зрянина Елена Петровна
